Статус БВП (без вести пропавшего человека) встречается часто, но благодаря неравнодушным и отзывчивыми гражданам люди не только своевременно находятся, но, зачастую, им успевают оказывать помощь врачи, сотрудники милиции и, конечно же, спасатели.
Но таких человеческих качеств, как неравнодушие и отзывчивость недостаточно для спасения потенциального БВП. Для этого необходимо быть ещё и решительным и всего-навсего начать общение с незнаком(цем/кой), задав несколько вопросов. Например: «Нужна ли вам помощь? и «Как вы себя чувствуете?». Таким образом мы обращаемся к человеку, который сидит/лежит/стоит, не подавая активных признаков, свойственных обычному человеку в окружающей среде/обстановке. Помним, что у него могут быть проблемы со здоровьем. В зоне риска в данных случаях находятся сердечники, астматики, диабетики, люди с полной или частичной потерей памяти, деменцией, болезнью Альцгеймера, шизофренией, аутизмом, в состоянии гипотермии, гипертонии или теплового удара, а также в алкогольном или наркотическом опьянении.
Дальнейшие действия делим на три категории👇.
- Получаем отказ от предложенной помощи в ясной и чёткой форме при условии, что человек в сознании и отдаёт отчёт своим действиям и поступкам. Наш вопрос на этом закрыт, можем идти по своим делам.
- Не получаем никакого ответа, то есть человек находится без сознания. В этом случае вызываем скорую помощь по телефону 103, при необходимости связываемся с сотрудниками милиции (102). А для получения помощи и/или содействия в сложных ситуациях с потенциальным БВП следует обратиться по номеру 101/112 (МЧС) или к нам по отрядному номеру: +375 33 622 42 22.
- Если после начала опроса последовал невнятный или странный ответ, продолжаем задавать наводящие вопросы:
- Как вас зовут?
- Сколько вам лет?
- Из какого вы города/деревни и куда вы направляетесь?
- Какое сегодня число (день/месяц/год/день недели)?
- Вы знаете, где сейчас находитесь?
Затем снова спросите о том, нужна ли помощь и всё ли в порядке.
Исходя из ответов, наши действия будут развиваться по двум сценариям👇.
- Если человек пришёл в себя, внятной речью и уверенно ответил на вопросы о его местонахождении и актуальной дате/времени, то ему не требуется помощь и мы возвращаемся к своим делам.
- Если же человек с трудом выговаривает слова, путается в своих ответах или неправильно указывает данные о местонахождении и времени/дате на текущий момент опроса, то необходимо позвонить по тем же номерам (101, 102, 103 и/или на отрядный номер телефона «ПСО-Пульс») и передать его прибывшим на место специалистам.
Мы всегда отвечаем на входящие звонки, чтобы оказать содействие в подобных случаях. Возможно именно этим звонком вы прервете начавшиеся поисковые мероприятия, тем самым экономя время, силы и средства всех неравнодушных волонтёров-поисковиков.
При обращении по указанным выше номерам вам необходимо назвать ваши контактные данные (ФИО), указать адрес/место (населённый пункт, улица и номер рядом находящегося здания), где вы обнаружили потенциального БВП. Затем сообщить о найденном человеке (его пол, возраст, самочувствие на текущий момент и поведение). По возможности следует дождаться прибытия сотрудников милиции/МЧС/кареты скорой помощи или волонтёров-спасателей. Также желательно уточнить контакты и адрес, по которому в дальнейшем будет перемещён найденный человек.
